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O que fazer para ter um SEO de sucesso?

No mundo digital atual, ter uma presença online sólida é fundamental para o sucesso de qualquer negócio, especialmente para lojas virtuais. Uma das estratégias mais importantes nesse sentido é o SEO (Search Engine Optimization), que ajuda a otimizar o seu site para aparecer nas pesquisas dos motores de busca. Neste blog post, vamos explorar um checklist de práticas de SEO essenciais que todo e-commerce deve seguir, especialmente se você é um lojista iniciante em buscca de orientação.

Pesquisa de Palavras-Chave:

Estrutura do Site:

Certifique-se de que o seu site tem uma estrutura de URL amigável e organizada.

Uma estrutura de URL amigável é essencial para o sucesso do seu blog. URLs fáceis de ler e entender não apenas melhoram a experiência do usuário, como também impulsionam o SEO e a visibilidade do seu site.

O que é uma estrutura de URL amigável?

Em resumo, são URLs que:

Por que ter uma estrutura de URL amigável é importante?

Como criar uma estrutura de URL amigável para o seu blog:

  1. Planeje a organização do seu site: Defina as categorias principais e subcategorias do seu blog. Isso servirá como base para a estrutura das URLs.
  2. Use palavras-chave relevantes: Inclua palavras-chave que representem o conteúdo da página na URL, mas evite o excesso.
  3. Mantenha as URLs curtas e concisas: Evite URLs longas e desnecessárias. Use apenas as palavras essenciais para descrever o conteúdo.
  4. Utilize letras minúsculas: URLs em letras minúsculas são mais fáceis de ler e evitam problemas de redirecionamento.
  5. Separe palavras com hífens: Use hífens (-) para separar palavras na URL, tornando-a mais legível.
  6. Evite caracteres especiais: Limite-se a letras minúsculas, números e hífens. Evite caracteres especiais como acentos, til, cedilha, etc.
  7. Use redirecionamentos permanentes (301): Se precisar alterar a estrutura de URLs do seu blog, use redirecionamentos 301 para evitar que os usuários caiam em páginas inexistentes.

Utilize URLs descritivas que incluam palavras-chave relevantes.

URLs descritivas com palavras-chave relevantes: A chave para o sucesso do seu blog

No mundo do SEO, URLs descritivas com palavras-chave relevantes são como o mapa do tesouro para os mecanismos de busca e usuários. Elas guiam os visitantes para o conteúdo que procuram e, ao mesmo tempo, fornecem informações valiosas aos algoritmos de pesquisa.

Mas o que exatamente são URLs descritivas com palavras-chave relevantes?

Em resumo, são URLs que:

Por que usar URLs descritivas com palavras-chave relevantes?

Os benefícios são muitos:

Como criar URLs descritivas com palavras-chave relevantes:

  1. Defina as palavras-chave principais: Identifique as palavras-chave mais importantes para o seu conteúdo.
  2. Use as palavras-chave no início da URL: As primeiras palavras da URL são as mais importantes para o SEO.
  3. Mantenha a URL concisa: Evite URLs longas e desnecessárias.
  4. Separe as palavras com hífens: Use hífens (-) para separar as palavras na URL, tornando-a mais legível.
  5. Evite caracteres especiais: Limite-se a letras minúsculas, números e hífens.
  6. Seja consistente: Use a mesma estrutura de URL em todo o seu blog.

Exemplo:

Certo:

✅ ecomece.com.br/blog/praticas-de-seo-essenciais-para-novos-e-commerces

Errado:

❌ ecomece.com.br/blog/post784393

Conteúdo de Qualidade:

Crie conteúdo relevante, útil e original para os seus clientes.

Criando Conteúdo Relevante, Útil e Original para Seus Clientes: Um Guia Completo

No mundo digital de hoje, o conteúdo é rei. Se você deseja se destacar da concorrência e atrair clientes fiéis, precisa criar conteúdo que seja relevante, útil e original. Mas como fazer isso?

Neste guia completo, vamos explorar as melhores práticas para criar conteúdo que engaje seu público, gere leads e impulsione o crescimento do seu negócio.

1. Conheça seu público-alvo:

O primeiro passo para criar qualquer tipo de conteúdo é entender profundamente seu público-alvo. Quem são essas pessoas? Quais são seus interesses, necessidades e desafios? Quais são seus canais de comunicação preferidos?
Responda a essas perguntas e você estará no caminho certo para criar conteúdo que realmente ressoe com eles.

2. Defina seus objetivos:

O que você deseja alcançar com seu conteúdo? Você quer aumentar o reconhecimento da marca, gerar leads, impulsionar as vendas ou educar seu público?
Ter objetivos claros o ajudará a direcionar seus esforços e medir o sucesso de suas campanhas de conteúdo.

3. Escolha os formatos de conteúdo certos:

Existem diversos formatos de conteúdo disponíveis, como artigos, e-books, infográficos, vídeos, podcasts e muito mais.
Escolha os formatos que melhor se adequam ao seu público-alvo e aos seus objetivos. Por exemplo, se você deseja educar seu público, pode criar artigos informativos ou vídeos tutoriais.

4. Crie conteúdo original e de alta qualidade:

O conteúdo original se destaca da multidão e ajuda você a se estabelecer como um especialista em seu nicho.
Invista tempo na criação de conteúdo bem pesquisado, informativo e envolvente. Certifique-se de que seu conteúdo seja livre de erros e formatado corretamente.

5. Otimize para SEO:

Se você deseja que seu conteúdo seja encontrado online, precisa otimizá-lo para os mecanismos de pesquisa.
Use palavras-chave relevantes em seus títulos, cabeçalhos, corpo do texto e meta tags.

6. Promova seu conteúdo:

Depois de criar seu conteúdo, não o deixe escondido em um canto da internet.
Promova seu conteúdo nas redes sociais, por email marketing e em outros canais relevantes.

7. Analise e ajuste:

É importante monitorar o desempenho do seu conteúdo e fazer ajustes conforme necessário.
Use ferramentas de análise para acompanhar métricas como visualizações, tempo de leitura e engajamento.

8. Seja consistente:

A consistência é fundamental para o sucesso do marketing de conteúdo.
Crie um calendário editorial e publique novos conteúdos regularmente.

9. Interaja com seu público:

O conteúdo não é uma via de mão única. Responda aos comentários, perguntas e feedback do seu público.
Isso ajudará você a construir relacionamentos e criar uma comunidade em torno da sua marca.

10. Seja paciente:

O marketing de conteúdo leva tempo para dar frutos. Não desanime se você não vir resultados imediatos.
Continue criando conteúdo de alta qualidade e promovendo-o consistentemente, e você verá resultados a longo prazo.

Lembre-se: criar conteúdo relevante, útil e original é uma ótima maneira de atrair clientes, aumentar o reconhecimento da marca e impulsionar o crescimento do seu negócio.

Recursos adicionais:

Conclusão:

Ao seguir as dicas deste guia, você estará no caminho certo para criar conteúdo que realmente importe para seus clientes. Com conteúdo de alta qualidade e engajador, você poderá construir relacionamentos duradouros, aumentar o conhecimento da marca e alcançar seus objetivos de marketing.

A Importância de um ERP Integrado no E-commerce

No mundo competitivo do e-commerce, a eficiência e a organização são essenciais para o sucesso. Uma das ferramentas mais poderosas que o lojista pode implementar para alcançar esses objetivos é um ERP (Enterprise Resource Planning) integrado.

O que é um ERP?

Um ERP é um sistema de gestão empresarial que integra todas as áreas de uma empresa em uma única plataforma. Ele centraliza informações e processos de diferentes departamentos, como finanças, vendas, estoque, produção e recursos humanos. Ao consolidar esses dados, o ERP oferece uma visão completa do negócio, permitindo uma gestão mais eficiente.

Benefícios de um ERP Integrado no E-commerce

Automação e Eficiência Operacional

Com um ERP integrado, muitas tarefas manuais e repetitivas podem ser automatizadas. Processos como atualização de inventário, processamento de pedidos e gestão de fornecedores tornam-se mais rápidos e menos propensos a erros. Isso não só economiza tempo, mas também reduz custos operacionais.

Gestão de Inventário

Manter um controle preciso do estoque é fundamental para o e-commerce. Um ERP integrado oferece visibilidade em tempo real dos níveis de inventário, ajudando a evitar rupturas de estoque ou excessos. Além disso, ele pode sincronizar automaticamente o estoque entre a loja online e o armazém, garantindo que as informações estejam sempre atualizadas.

Melhor Experiência do Cliente

A integração de um ERP permite uma gestão mais eficiente dos pedidos, desde o momento da compra até a entrega. Isso significa que os clientes recebem seus produtos mais rapidamente e com maior precisão. Além disso, com dados centralizados, o atendimento ao cliente pode ser mais eficiente, respondendo rapidamente a consultas e resolvendo problemas de forma eficaz.

Relatórios e Análises

Um ERP integrado fornece dados detalhados e relatórios abrangentes sobre todas as áreas do negócio. Com isso, os gestores podem identificar tendências, monitorar desempenho e tomar decisões estratégicas baseadas em dados precisos. A análise de dados facilita a identificação de oportunidades de crescimento e áreas que necessitam de melhorias.

Conformidade e Segurança

A segurança dos ERPs (Enterprise Resource Planning) é um aspecto crucial para proteger os dados sensíveis da empresa e dos clientes. Os sistemas ERP armazenam e processam uma quantidade significativa de informações confidenciais, como dados financeiros, inventários, informações de clientes e detalhes de operações comerciais. A seguir, vamos explorar como a segurança dos ERPs funciona e as principais medidas adotadas para garantir a proteção dos dados.

Controle de Acesso

Os sistemas ERP implementam rigorosos controles de acesso para garantir que apenas pessoas autorizadas possam acessar dados e funcionalidades específicas. Isso inclui:

Criptografia

A criptografia é fundamental para proteger os dados armazenados e em trânsito. Isso inclui:

Segurança na Nuvem

Para ERPs baseados na nuvem, os fornecedores implementam medidas adicionais de segurança, como:

Monitoramento e Auditoria

Os ERPs possuem funcionalidades de monitoramento e auditoria para detectar e responder a atividades suspeitas ou não autorizadas:

Qual a diferença entre ERP (Enterprise Resource Planning) e CRM (Customer Relationship Management)?

ERP:

Objetivo Principal: Gerenciar e integrar os processos internos de negócios.

Foco: Operações internas e eficiência.

Componentes Comuns:

Benefícios:

CRM

Objetivo Principal: Gerenciar e melhorar o relacionamento com os clientes.

Foco: Vendas, marketing e atendimento ao cliente.

Componentes Comuns:

Benefícios:

Diferenças Fundamentais

  1. Área de Foco:
  1. Objetivo:
  1. Componentes e Funcionalidades:
  1. Usuários Principais:

Embora tanto ERP quanto CRM sejam sistemas vitais para a gestão empresarial, eles servem a propósitos diferentes e se concentram em aspectos distintos do negócio. Um ERP é essencial para a eficiência operacional interna, enquanto um CRM é crucial para a gestão de relações com clientes e o aumento das vendas. Em muitas empresas, ambos os sistemas são utilizados em conjunto para fornecer uma visão completa e integrada das operações e dos relacionamentos com os clientes.

Conclusão

Integrar um ERP na plataforma e-commerce proporciona uma série de vantagens que ajudam a loja virtual a vender mais, desde a gestão eficiente de estoque até a melhoria da experiência do cliente e a automatização de processos. Na nossa plataforma e-commerce, oferecemos parcerias com os melhores sistemas ERP do mercado, permitindo que qualquer lojista aproveite esses benefícios e impulsione suas vendas. Conheça nossos parceiros e descubra como essa integração pode transformar o seu negócio.

Conheça nossos parceiros e descubra como integrar seu e-commerce com um ERP pode levar seu negócio a um novo patamar de sucesso.

Nossos Parceiros: https://ecomece.com.br/parceiros/

Você sabe quais são as 3 ferramentas para e-commerce necessárias para você ter total controle em seu e-commerce?

1. Software de Gestão (ERP):
Um software de gestão ERP é fundamental para a administração de um e-commerce. Ele integra diferentes processos empresariais em um único sistema, permitindo uma visão unificada e eficiente do negócio. Principais benefícios incluem:
– Gestão de Estoque: Controle de inventário em tempo real, evitando rupturas ou excesso de estoque.
– Processamento de Pedidos: Automatização do fluxo de pedidos, desde a entrada até a entrega.
– Relatórios e Análises: Geração de relatórios detalhados sobre vendas, compras, finanças e desempenho geral.
– Integração com outras ferramentas: Facilita a conexão com plataformas de vendas, software de frete e pagamento.

Na ecomece temos vários parceiros no segmento de ERP, conheça eles clicando aqui.

Com um ERP seu e-commerce se torna mais inteligente, isto é, mais autônomo e eficiente nas operações cotidianas. Com processos automáticos, gestão de inventário e integração com outras plataformas, o ERP ajuda você com todos esses processos. Além de ter um gerenciamento de compliance para que sua empresa esteja em conformidade com as regulamentações fiscais e contábeis. Você reduz os riscos de penalidades com um ERP, além de toda segurança onde o ERP armazena e gerencia as informações do cliente e empresa.

2. Sistema de Pagamento:
Este tipo de software facilita a transação financeira entre o cliente e a loja online. As soluções de pagamento modernas oferecem:
– Segurança: Criptografia de dados e conformidade com padrões de segurança como PCI-DSS.
– Variedade de Métodos de Pagamento: Suporte para cartões de crédito, débito, boleto bancário, carteiras digitais, etc.
– Integração Simples: Conexão direta com plataformas de e-commerce, permitindo uma experiência de checkout fluida.
– Gestão de Fraude: Detecção e prevenção de transações fraudulentas para proteger tanto o comerciante quanto o cliente.

O Software de Pagamento cuida de todo processo de pagamento, como métodos de pagamento, gestão de fraude, segurança, relatórios financeiros. Desta forma tanto o lojista como o cliente podem ficar mais tranquilos evitando qualquer tentativa de fraude com um software de pagamento.

Temos a PagSeguro e Pagar.me como parceiros na ecomece, com esses parceiros você tem toda gestão de pagamento diretamente com eles e sem se preocupar em criar um sistema do zero.

3. Sistema de Frete:
Um software de frete é crucial para otimizar a logística de entrega. Ele ajuda a gerenciar e automatizar o envio de produtos, oferecendo:
– Cálculo de Frete: Determinação automática dos custos de envio com base no peso, dimensões e destino do pacote.
– Rastreamento de Encomendas: Fornecimento de informações em tempo real sobre o status do envio.
– Integração com Transportadoras: Conexão com múltiplas transportadoras para oferecer opções de entrega variadas aos clientes.
– Gestão de Devoluções: Facilitação do processo de devolução, melhorando a experiência do cliente e a eficiência operacional.

Assim a gestão de logística dos seus produtos fica a cargo do software de frete. Com esse software você tem redução de custos com a comparação e negociação de tarifas. Consegue também ter uma gestão de devolução, relatórios e escalabilidade conseguindo acompanhar o crescimento de sua loja durante todo processo.

Como grandes parceiros para frete temos a Frenet, Intelipost, Kangu e Melhor Envio, sistemas de extrema qualidade que deixa o dia a dia do lojista muito mais simples.

Quais os Benefícios da Integração dessas Ferramentas?

Integrar essas três ferramentas pode levar a uma operação de e-commerce mais eficiente e lucrativa. A combinação de um ERP robusto, uma solução de pagamento segura e um software de frete eficiente permite que os lojistas:
– Melhorem a Experiência do Cliente: Oferecendo processos de compra e entrega mais rápidos e seguros.
– Reduzam Custos Operacionais: Automatizando tarefas e otimizando processos.
– Aumentem a Precisão: Minimizando erros manuais e proporcionando informações precisas em tempo real.
– Tomem Decisões Informadas: Utilizando dados integrados para estratégias mais eficazes de negócios.

Implementar essas ferramentas é essencial para qualquer e-commerce que busca crescer e se manter competitivo no mercado digital.

Estratégias de Marketing para Aumentar suas Vendas no Dia dos Namorados

O Dia dos Namorados é uma das datas mais importantes para o comércio, especialmente para o e-commerce. O dia dos Namorados é uma data

1. Campanhas de Redes Sociais

As plataformas como Instagram, Facebook e TikTok são ideais para alcançar seu público-alvo de maneira eficaz. Crie conteúdos temáticos, incluindo imagens e vídeos que promovam seus produtos para o Dia dos Namorados. As redes sociais permitem uma conexão direta com os consumidores, promovendo engajamento e aumentando a visibilidade de sua marca. Isso significa que você consegue se aproximar muito mais do seu possível cliente de forma orgânica, ali, diretamente no feed dele.

2. E-mail Marketing

Segmentação de Clientes: Use sua base de dados de clientes para segmentar suas campanhas de e-mail. Envie e-mails personalizados com base nos interesses e comportamentos de compra anteriores de seus clientes. A personalização aumenta as chances de conversão, pois os clientes recebem ofertas que são relevantes para eles.

Segundo a DMA, e-mail marketing tem um retorno sobre investimento (ROI) médio de $42 para cada $1 gasto, evidenciando sua eficácia como uma ferramenta de marketing.

3. Personalização de Ofertas

Criação de Experiências Personalizadas: Personalize as ofertas com base no comportamento de compra dos clientes. Isso pode incluir recomendações de produtos, descontos especiais e pacotes de presentes. A personalização faz com que os clientes se sintam valorizados e compreendidos, aumentando a lealdade à marca. Quanto mais personalizado for as ofertas mais o cliente vai sentir que foi feito exatamente para ele essa oferta. Segundo a Epsilon 80% dos consumidores têm maior probabilidade de fazer uma compra quando as marcas oferecem experiências personalizadas.

4. Parcerias e Colaborações

Formação de Parcerias: Colabore com outras marcas ou influenciadores para ampliar seu alcance. Isso pode incluir promoções conjuntas, sorteios e campanhas colaborativas. Parcerias estratégicas ajudam a aumentar a exposição da sua marca e a atrair novos públicos.

De acordo com a Nielsen, 92% dos consumidores confiam nas recomendações de indivíduos (mesmo que não conheçam) acima de outras formas de publicidade, destacando a importância de parcerias e colaborações.

5. Marketing de Conteúdo

Criação de Conteúdo Relevante: Produza conteúdo que envolva e informe seus clientes. Isso pode incluir blogs, vídeos tutoriais e guias de presentes. Conteúdo de qualidade atrai visitantes ao seu site, aumenta o engajamento e pode melhorar sua posição nos motores de busca.

Segundo a Demand Metric, o marketing de conteúdo gera três vezes mais leads do que o marketing tradicional e custa 62% menos, mostrando seu valor em atrair e converter clientes.

6. Anúncios Pagos

Investimento em Anúncios: Use anúncios pagos no Google, Facebook e Instagram para alcançar novos clientes. Configure campanhas específicas para o Dia dos Namorados com segmentação precisa. Anúncios pagos permitem alcançar um público mais amplo e específico, aumentando as chances de conversão.

Segundo o WordStream, o retorno médio sobre o investimento para Google Ads é de $2 para cada $1 gasto, mostrando a eficácia dos anúncios pagos.

7. Promoções e Descontos Especiais

Ofertas Atraentes: Crie promoções e descontos exclusivos para o Dia dos Namorados. Isso pode incluir ofertas de compre um, leve outro, descontos progressivos e frete grátis. Ofertas especiais incentivam os clientes a comprar, aumentando as vendas e a satisfação do cliente.

A RetailMeNot relata que 80% dos consumidores são influenciados por um desconto ou promoção, destacando a importância de ofertas atrativas.

8. Experiência do Cliente

Aprimoramento da Experiência: Garanta que a experiência de compra seja fluida e agradável. Isso inclui um site responsivo, um processo de checkout simplificado e um excelente atendimento ao cliente. Uma experiência positiva pode resultar em clientes recorrentes e recomendações boca a boca.

De acordo com a PwC, 73% dos consumidores dizem que a experiência do cliente é um fator importante em suas decisões de compra, enfatizando a importância de um serviço de alta qualidade.

9. Remarketing

Campanhas de Remarketing: Utilize campanhas de remarketing para alcançar clientes que visitaram seu site, mas não completaram a compra. Relembre-os de produtos que visualizaram ou adicionaram ao carrinho, incentivando a finalização da compra.

Segundo a Criteo, visitantes de sites que são alcançados através de campanhas de remarketing têm 70% mais chances de converter, mostrando a eficácia dessa estratégia.

Conclusão

Com todas essas dicas e casos reais mostrados é possível entender melhor o comportamento do cliente e quais os próximos passos que você deve dar. Faça uma lista de prioridades e nomeie cada ação que deve ser tomada, não necessariamente para o dia dos namorados mas para as próximas datas comemorativas.

É importante ter essas ações prontas para a Black Friday onde a disputa no e-commerce se torna insana, mas para aqueles que já estavam nutrindo sua base com informações relevantes e descontos, vão estar prontos para vender na Black Friday.

Implementar uma combinação dessas estratégias pode ajudar seu e-commerce a se destacar e aumentar as vendas durante o Dia dos Namorados. Desde campanhas em redes sociais até a personalização de ofertas e parcerias estratégicas, cada abordagem contribui para uma experiência de compra memorável e eficaz. O crescimento contínuo do comércio eletrônico e a importância do Dia dos Namorados para o setor reforçam a necessidade de estar preparado e otimizar suas estratégias de marketing.

Como Preparar seu E-commerce para o Dia dos Namorados

Com um crescimento contínuo, o comércio eletrônico tem uma expectativa de faturamento de R$ 7,2 bilhões neste Dia dos Namorados, segundo a Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (Abcomm). Isso representa um aumento de 7% em relação ao ano anterior, refletindo a preferência dos consumidores por realizar suas compras online durante essa data especial.

Para aproveitar ao máximo essa oportunidade e impulsionar suas vendas, é essencial preparar seu e-commerce de maneira adequada. Aqui estão algumas dicas para garantir que sua loja esteja pronta para o Dia dos Namorados:

1. Organize sua Loja

Atualize o Layout

Facilite a Navegação

2. Ofereça Descontos e Promoções

Promoções Atraentes

Programas de Fidelidade

3. Marketing e Divulgação

Campanhas de Email Marketing

Redes Sociais

4. Logística e Atendimento ao Cliente

Prepare seu Estoque

Atendimento ao Cliente

5. Aperfeiçoe a Experiência de Compra

Checkout Simplificado

Política de Devolução

Conclusão

Preparar seu e-commerce para o Dia dos Namorados é fundamental para aproveitar ao máximo uma das datas mais lucrativas do comércio eletrônico no Brasil. Com uma loja bem organizada, ofertas atraentes, campanhas de marketing eficazes, logística eficiente e um excelente atendimento ao cliente, você estará pronto para impulsionar suas vendas e conquistar novos clientes durante essa data especial.

Confira nossos posts mais recentes!

O Dia do Frete Grátis (28 de Abril) está chegando! 🛒🤗

Nesse evento promocional os varejistas oferecem frete grátis em seus produtos por um período limitado, geralmente um dia. Esse dia é frequentemente utilizado como uma estratégia de marketing para atrair clientes, aumentar as vendas e impulsionar o tráfego no e-commerce. Bora fazer na sua loja?

Mas como você pode fazer isso?

Primeiro descubra qual o seu ticket médio, isto é, valor médio de compras. Digamos que seja R$179, você pode definir um valor mínimo de R$199 para contemplar seus clientes com frete grátis, dessa forma você instiga seu cliente a fazer uma compra com um valor um pouco maior.

Exemplo:


O cliente coloca no carrinho uma bota no valor de 179 no carrinho mas, com frete vai para R$200 o que faz ele desistir da compra, por 20 reais. Mas e se ao invés ele saiba da promoção com limite mínimo de 199 reais e ele coloca então mais um par de meias que feche no valor de R$200.

Esse é só um exemplo de como a mente do seu cliente funciona ao ver um cupom ou ao sentir falta de não ter nenhuma promoção ao comprar um item

1- Atraia seus Clientes.
2- Fidelize eles.
3- Reduza o Abandono do Carrinho.

É importante equilibrar a oferta de frete grátis com a lucratividade do negócio. Considere estratégias de como estabelecer um valor mínimo de compra para se qualificar para frete grátis ou oferecer frete grátis apenas em determinados produtos ou categorias.

Promoções na Plataforma para o Dia das Mães

O Dia das Mães movimenta significativamente o comércio no Brasil, sendo considerado uma das datas mais importantes para diversos setores, como presentes, moda, beleza e produtos relacionados ao cuidado pessoal. 🤗

Isso se deve à forte demanda por presentes durante esse período, à medida que as pessoas procuram expressar seu amor e gratidão por suas mães, avós, esposas e outras figuras maternas.

É importante a loja fazer promoções e arrumar a loja virtual para o Dia das Mães. O dia das Mães representa uma oportunidade estratégica para impulsionar as vendas e aumentar o faturamento, já que muitos consumidores estão dispostos a gastar mais para encontrar o presente ideal. Além disso, a competitividade nesse período é intensa, então oferecer promoções atrativas e uma experiência de compra agradável é fundamental para atrair e manter clientes.

Assim, além de capturar a atenção de novos clientes, também contribui para fidelizar os existentes, criando uma experiência positiva que os incentive a retornar. Promover a loja virtual durante o Dia das Mães não só aumenta as vendas imediatas, mas também aumenta a visibilidade da marca e pode atrair novos clientes que podem se tornar compradores regulares no futuro.

Adicione também em sua loja virtual banners e elementos visuais que remetam ao Dia das Mães de forma clara e atrativa nos banners, incentivando os visitantes a explorarem os produtos disponíveis.

Aproveite a base de clientes para enviar e-mails personalizados sobre o Dia das Mães. Crie campanhas de e-mail marketing com conteúdo inspirador, sugestões de presentes, cupons de desconto exclusivos e lembretes sobre as promoções especiais da sua loja.

Esteja com seu site pronto e não espere por amanhã! A partir dessas dicas monte sua estratégia e deixe sua loja preparada para essa grande data para os e-commerces. 🤩🎊🛒

Crie promoções para o dia das mães!

Dia das mães chegando e você pensando em como atrair clientes para sua loja virtual não é mesmo?

Descontos Especiais

Ofereça descontos especiais em produtos populares entre as mães, como cosméticos, itens de decoração para casa, ou até mesmo produtos personalizados com mensagens carinhosas. Pense qual desses ou outros produtos você possui e que você tenha uma maior margem de desconto ou um produto em que você sabe que tem muita procura, porém, com uma margem menor.

Desconto por pagamento

A primeira opção é oferecer desconto por pagamento no PIX, Boleto ou cartão de crédito, defina a porcentagem de valor

Coloque o valor desejado de desconto para cada método de pagamento.

Você pode definir um valor fixo ou deixar o desconto por percentual que é mais utilizado, a depender de sua estratégia.

Para cartão de crédito é possível estipular até qual parcela é possível receber o desconto e a partir de qual parcela o cliente perde esse desconto.

Exemplo: Você dá 5% de desconto na 1ª parcela mas a partir de 2, 3… o cliente não ganha mais o desconto.

Frete Grátis

Uma promoção de frete grátis pode ser irresistível para os clientes, especialmente quando estão procurando presentes online para o Dia das Mães. Isso pode incentivá-los a comprar mais itens de uma só vez. Pense que ao invés de pagar digamos R$20 pelo frete em um produto de R$180 no carrinho, é muito mais interessante pagar R$24 por um par de meias com frete grátis a partir de R$200.

No caso do frete grátis é interessante falar que embora na sua loja o produto seja um pouco mais caro mas tenha frete grátis em comparação a concorrente, é provável você conseguir conquistar o cliente pelo frete grátis, mesmo que ele já tenha percebido o maior valor por conta do frete grátis.

Para frete grátis você consegue definir regras como: valor mínimo da compra, data de início, data de fim, tipo de entrega.

E uma das regras mais importantes para Frete Grátis, a faixa do CEP! Com a faixa do CEP você consegue delimitar se quer a regra de frete grátis somente para a região de porto alegre, somente o centro. Ou quem sabe uma área maior.

Você também pode criar cupons de desconto personalizados!

Defina parâmetros como: código do cupom, valor mínimo de compra, data de início e fim se quiser.

Importante também definir o tipo de desconto se é por valor fixo, porcentagem de compra ou não aplicar o desconto.

Por fim, defina também os produtos selecionados para a promoção, a quantidade de vezes que um cliente pode utilizar esse mesmo cupom e se esse cupom é aplicado a todos os clientes.

Com esses parâmetros definidos você tem controle total sobre seu cupom somente para quem você quer e quais os produtos que você deseja colocar na promoção.

Bundles ou Kits

É interessante também criar kits para datas comemorativas como o Dia das Mães, como um conjunto de cuidados pessoais, um kit de relaxamento com velas aromáticas e óleos essenciais, ou até mesmo um kit de produtos gourmet para um café da manhã especial. Se você vende roupas talvez faça sentido um kit com camisa e jeans.

Aqui vai da criatividade e do conhecimento que você tem sobre os clientes que passam em sua loja, busque por produtos que tenham bastante saída ou talvez monte kits com um produto que tem bastante saída com outro que você tem maior disponibilidade em estoque.

Envio de E-mails Personalizados

Use a segmentação da sua base de clientes para enviar e-mails personalizados com sugestões de presentes para o Dia das Mães, oferecendo cupons de desconto exclusivos para eles.

Crie anúncios nas redes sociais e no Google direcionados especificamente para o Dia das Mães, destacando seus produtos e promoções especiais.

Gift Cards ou Vouchers

Ofereça gift cards ou vouchers para presentear as mães, permitindo que seus clientes presenteiem de forma flexível, permitindo que elas escolham seus próprios presentes.

Com essas estratégias, você pode tornar o Dia das Mães uma época ainda mais especial para seus clientes e impulsionar as vendas da sua loja virtual. E lembre-se, uma pitada de carinho e criatividade sempre faz diferença!

Ficou com dúvidas ou deseja saber mais sobre cupons de desconto na ecomece? Vou deixar alguns links para lhe ajudar nesse processo!

Desconto por pagamento: Desconto Por Pagamento | Documentação | ecomece (moovin.store)

Como criar um Cupom de Desconto: Como Criar um Cupom de Desconto? | Documentação | ecomece (moovin.store)

Como ativar o Cupom Primeira Compra: Como ativar o cupom primeira compra? | Documentação | ecomece (moovin.store)

Ao montar uma loja, é essencial contar com ferramentas que otimizem processos, melhorem a experiência do cliente e impulsionem as vendas. Aqui estão algumas boas ferramentas úteis para quem está montando uma loja:

1. Canva:

O Canva é uma excelente ferramenta para criar designs gráficos de forma fácil e rápida. Ele oferece uma ampla variedade de modelos e elementos gráficos que podem ser personalizados para criar imagens atrativas para redes sociais, banners, logotipos e outros materiais de marketing.

2. Capcut:

O CapCut é uma ferramenta de edição de vídeo para dispositivos móveis e desktop que tem ganhado popularidade, especialmente entre criadores de conteúdo para redes sociais como Instagram e Facebook.

Integrar o CapCut à sua estratégia de marketing de vídeo pode ajudar a impulsionar o envolvimento do público, aumentar o reconhecimento da marca e, em última análise, aumentar as vendas na sua loja online. Experimente diferentes recursos e técnicas de edição para descobrir como o CapCut pode melhorar sua presença nas redes sociais e impulsionar o sucesso do seu negócio.

3. ChatGPT

ChatGPT ou outras ferramentas de chatbot, podem ser integradas ao seu site para oferecer suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana. Os chatbots podem responder a perguntas frequentes, ajudar os clientes a encontrar produtos e até mesmo processar pedidos, melhorando a experiência do cliente e liberando tempo da equipe para outras tarefas.

Através do ChatGPT você pode pedir um texto, título, ajudar em um post ou dar idéias sobre o que falar. A ferramenta é muito útil para criação de conteúdo, mas cuidado, use como inspiração ao conteúdo que você vai desenvolver. Hoje existem ferramentas para entenderem se o texto publicado de fato foi escrito por uma pessoa ou por uma ferramenta de chat.

4. Instagram Shopping:

Se você vende produtos, o Instagram Shopping é uma ótima maneira de marcar produtos em suas postagens e histórias, permitindo que os usuários comprem diretamente do seu perfil. É uma forma eficaz de transformar o seu conteúdo em oportunidades de vendas diretas.

5. Facebook Business Suite:

Esta é uma ferramenta oficial do Facebook que permite gerenciar sua presença no Facebook e Instagram em um só lugar. Você pode agendar publicações, responder a mensagens e comentários, e acompanhar o desempenho das suas páginas e contas comerciais. No Business suite você possui um CRM próprio onde é possível colocar o estágio que o lead está.

6. Google Meu Negócio:

Essa ferramenta é essencial para empresas locais, pois permite que você gerencie como sua empresa aparece nos resultados de pesquisa do Google, incluindo informações como horário de funcionamento, endereço e avaliações dos clientes.

Essas são apenas algumas das muitas ferramentas disponíveis para ajudar a montar e gerenciar uma loja online de forma eficiente. A escolha das ferramentas certas depende das necessidades específicas do seu negócio e dos recursos disponíveis.

7. RD Station:

O RD Station é uma plataforma de automação de marketing muito versátil. Ele oferece uma variedade de ferramentas para ajudar as empresas a gerenciar seus leads, criar campanhas de e-mail marketing, analisar o desempenho das campanhas e muito mais. No e-commerce, o RD Station pode ajudar a automatizar processos de marketing, segmentar clientes com base em seus interesses e comportamentos de compra, e melhorar a eficácia das campanhas de marketing.

8. Receber pagamentos:

Pagar.me é uma solução de pagamentos online que oferece uma variedade de opções de pagamento para e-commerce. Ele permite que os comerciantes aceitem pagamentos por cartão de crédito, boleto bancário, transferência bancária e outras formas de pagamento online. Com o Pagar.me, os comerciantes podem oferecer uma experiência de checkout segura e conveniente para seus clientes, o que pode ajudar a aumentar as taxas de conversão e reduzir o abandono de carrinho.

9. Gestão de estoque e emissão de NFe:

O Hiper é um sistema de gestão para pequenas e médias empresas, incluindo lojas virtuais. Ele oferece recursos como controle de estoque, vendas, compras, emissão de notas fiscais, entre outros. No contexto do e-commerce, o Hiper pode ajudar os comerciantes a gerenciar eficientemente seus estoques, acompanhar as vendas em tempo real e manter registros precisos das transações.

10. Gestão de Frete

A Frenet é uma plataforma de gestão de fretes para e-commerce. Ele oferece integração com diversas transportadoras, permitindo que os comerciantes comparem preços, escolham a melhor opção de frete para seus clientes e gerenciem o envio de produtos de forma eficiente. Com o Frenet, você tem opções de frete mais competitivas, reduz custos de envio e melhora a experiência de compra dos seus clientes.

Essas soluções podem desempenhar papéis importantes no sucesso de um negócio de e-commerce, ajudando a melhorar a eficiência operacional, aumentar as vendas e proporcionar uma experiência de compra mais satisfatória para os clientes.

Atendimento ao Cliente para e-commerce

No mundo do comércio eletrônico, a experiência do cliente desempenha um papel fundamental no sucesso de um negócio. Um dos aspectos mais importantes dessa experiência é o atendimento ao cliente. Quando os clientes têm dúvidas sobre um produto, a forma como essas dúvidas são tratadas pode fazer toda a diferença entre uma venda concluída e um cliente insatisfeito. Neste post, vamos explorar a importância do atendimento ao cliente e dar algumas dicas sobre como oferecer um suporte eficiente para clientes com dúvidas sobre produtos.

Por que o Atendimento ao Cliente é Importante?

Construção de Confiança: Um atendimento ao cliente amigável e eficiente ajuda a construir confiança entre a marca e o cliente. Quando os clientes se sentem bem atendidos, estão mais propensos a confiar na empresa e a fazer negócios com ela novamente no futuro.

Um atendimento amigável, respeitoso e que supre todas as dúvidas é tão importante quanto colocar título no produto, da mesma forma que um produto sempre tem título, o atendimento necessita ser de qualidade.

Melhoria da Experiência do Cliente: O atendimento ao cliente de qualidade contribui para uma experiência geral positiva para o cliente. Isso pode levar a uma maior satisfação do cliente e a uma maior probabilidade de recomendação da marca para amigos e familiares.

Resolução de Problemas: Quando os clientes têm dúvidas ou problemas com um produto, um bom atendimento ao cliente pode ajudar a resolver essas questões de forma rápida e eficiente. Isso pode evitar que os problemas se transformem em reclamações públicas ou em avaliações negativas da marca.

Como Atender Clientes com Dúvidas sobre Produtos:

Esteja Disponível: Disponibilize múltiplos canais de comunicação para os clientes entrarem em contato, como chat ao vivo, e-mail, telefone e redes sociais. Certifique-se de que os clientes saibam como entrar em contato e respondam às suas perguntas o mais rápido possível.

Imagine que se o cliente já colocou o produto no carrinho os próximos 5 minutos são muito importantes, se em 5 minutos ele não receber nenhuma resposta é capaz de acontecer o abandono do carrinho e não voltar a comprar, nesses momentos cada minuto é extremamente importante.

Whatsapp: Usar o Whatsapp é uma estratégia altamente eficaz para lojas online, proporcionando uma comunicação direta e conveniente com os clientes. O WhatsApp permite uma comunicação mais próxima e personalizada com os clientes, permitindo responder perguntas, resolver problemas e fornecer suporte de forma rápida e direta.

A maioria dos clientes já está familiarizada com o WhatsApp e o utiliza regularmente em seu dia a dia, tornando-o um canal de comunicação conveniente e acessível para interagir com a loja.

Ouça com Atenção: Quando um cliente entrar em contato com uma dúvida sobre um produto, ouça atentamente suas preocupações e perguntas. Demonstre empatia e mostre ao cliente que você está comprometido em ajudá-lo a resolver seu problema.

Temos clientes com comportamentos completamente diferentes e muitos realmente não entendem do produto ou até mesmo o porquê de comprar aquele produto. Sabendo disso é importante ter paciência quando o cliente faz perguntas sejam elas simples ou complexas.

Forneça Informações Precisas: Certifique-se de que você está bem informado sobre os produtos que está vendendo. Responda às perguntas dos clientes de forma clara e precisa, fornecendo informações detalhadas sobre o produto e suas características.

Muitas vezes sanar a dúvida como “temos a variação desse tênis em azul e preto também. Vá além e fale sobre as qualidades do tênis e fale se ele é para o dia a dia ou academia, mas cuidado, fale somente as qualidades do produto sem exagerar.

Ofereça Soluções: Se um cliente estiver tendo problemas com um produto, ofereça soluções para resolver o problema. Isso pode incluir fornecer instruções de uso adicionais, enviar peças de reposição ou oferecer um reembolso ou troca, se necessário.

Muitas vezes você pode pensar que caso dê um problema com o tênis ou vestido, exemplo, você acha que vai estar no prejuízo mas na verdade, a satisfação desse cliente pode trazer outros clientes. A sua marca é o mais importante, preze pela qualidade e confiança da marca.

Agradeça e Acompanhe: Sempre agradeça aos clientes por entrarem em contato e por seu interesse no produto. Após resolver a dúvida do cliente, faça um acompanhamento para garantir que o problema tenha sido resolvido satisfatoriamente e que o cliente esteja satisfeito com a solução oferecida.

Aqui entramos um pouco no pós atendimento, o cliente gostou do produto? Ele gostou da experiência de compra? Tudo isso você pode perguntar em um formulário por exemplo, o cliente vai se sentir importante por contribuir e ver que você está sempre em busca de melhoria o que aumenta ainda mais a confiança do cliente e assim começamos a semear um cliente fiel.

Oferecer um atendimento ao cliente excepcional pode fazer uma enorme diferença no sucesso de um negócio de comércio eletrônico. Ao tratar os clientes com respeito, oferecer suporte atencioso e resolver suas dúvidas de forma eficiente, você estará construindo relacionamentos sólidos com os clientes e criando uma base de clientes fiéis que retornarão para mais negócios no futuro.

Lembre sempre, trate seus clientes como você quer ser tratado, responda as dúvidas e ajude até onde é possível. Atendimento ao cliente passou a ser a Experiência do Cliente, onde a jornada do cliente é extremamente importante na decisão final e somente atender não é mais suficiente.

Embora relacionados, o atendimento ao cliente e a experiência do cliente são conceitos distintos que desempenham papéis diferentes no contexto de um negócio.

Atendimento ao Cliente

O atendimento ao cliente se refere ao suporte direto e interativo oferecido aos clientes quando eles entram em contato com a empresa. Envolve responder a perguntas, resolver problemas, fornecer informações sobre produtos ou serviços, processar pedidos e lidar com reclamações.

Geralmente, o atendimento ao cliente é uma interação pontual e reativa, ocorrendo quando o cliente busca assistência ou tem uma necessidade específica. O objetivo principal do atendimento ao cliente é garantir a satisfação do cliente durante uma interação específica, resolvendo suas dúvidas ou problemas de forma eficaz e eficiente.

Atendimento personalizado: Em uma loja online pequena, você pode oferecer um atendimento personalizado, conhecendo os clientes pelo nome, entendendo suas necessidades individuais e oferecendo recomendações personalizadas com base em suas preferências. Isso ajuda a criar uma conexão mais próxima com os clientes e aumenta a satisfação e fidelidade à marca.

Oferecer um atendimento humanizado em uma loja online pode proporcionar uma série de benefícios, incluindo maior personalização, flexibilidade, foco no cliente, construção de relacionamentos, diferenciação da concorrência e feedback valioso. Esses aspectos podem contribuir significativamente para o sucesso e crescimento sustentável do seu negócio online.

Experiência do Cliente:

A experiência do cliente é mais abrangente e engloba todas as interações que um cliente tem com uma empresa ao longo de todo o ciclo de vida do cliente. Inclui todas as percepções, emoções e interações que um cliente tem desde o primeiro contato com a marca até o pós-venda e além.

Envolve diversos pontos de contato, como o site da empresa, mídias sociais, publicidade, embalagem do produto, atendimento ao cliente, qualidade do produto, entre outros. O objetivo da experiência do cliente é criar impressões positivas e duradouras que promovam a fidelidade do cliente, a defesa da marca e a geração de boca a boca positiva.

Resumindo, enquanto o atendimento ao cliente se concentra em fornecer suporte direto e solucionar problemas específicos dos clientes em momentos de contato, a experiência do cliente abrange todas as interações e impressões que um cliente tem com uma marca ao longo do tempo. Ambos são cruciais para o sucesso de um negócio, mas a experiência do cliente tem um escopo mais amplo e estratégico, pois visa criar relacionamentos duradouros e positivos com os clientes.

Conclusão

Oferecer um atendimento ao cliente excepcional é fundamental para o sucesso de um negócio de comércio eletrônico. Tratar os clientes com respeito, fornecer suporte atencioso e resolver suas dúvidas de forma eficiente constrói relacionamentos sólidos com os clientes e cria uma base de clientes fiéis que retornarão para mais negócios no futuro. Lembre-se sempre: a jornada do cliente começa com o atendimento ao cliente, e cada interação é uma oportunidade para encantar e fidelizar os clientes.

 

Otimizar a página de produto para aumentar a conversão.

A otimização da página de produto desempenha um papel fundamental na criação de uma experiência positiva para os clientes e no aumento das vendas. Ao cadastrar produtos em uma plataforma de e-commerce, é essencial seguir uma série de boas práticas para garantir que os clientes tenham todas as informações necessárias para tomar decisões de compra informadas e para que a sua loja se destaque em um mercado cada vez mais competitivo.

Fotos de Qualidade:

Tire fotos de alta resolução dos produtos de diferentes ângulos. As imagens devem ser claras e representativas do produto real. Evite fotos borradas ou com iluminação inadequada. Falamos mais sobre isso nesse post: 9 dicas sobre como fotografar produtos para sua loja virtual em 2024

Leia também: Como ajustar a exibição das imagens do produto no detalhe do produto?

Categorização Adequada:

Organize os produtos em categorias e subcategorias lógicas e fáceis de navegar. Isso facilita a busca e a descoberta de produtos pelos clientes. As categorias são muito importantes, cuide bem em como colocar para que o cliente não se sinta perdido em nenhum momento.

Título:

Seja claro e descritivo: Inclua o nome do produto e características importantes. Por exemplo, se estiver vendendo um vestido floral, um bom título seria “Vestido Floral Moov com Decote em V”. Use palavras-chave relevantes: Pense em termos que os clientes possam usar ao procurar pelo produto e inclua-os no título. Isso ajuda a melhorar o posicionamento nos resultados de busca.Se o produto for multimarca coloque a Referencia do fabricante (MPN)  para facilitar a pesquisa do modelo.

Produto:

Destaque atributos únicos: Se o produto tiver características distintivas, como material de alta qualidade ou funcionalidades especiais, mencione-as no título para destacar o valor do item.

Você também pode adicionar serviços na compra do cliente oferecendo personalização da camisa com o nome, por exemplo. Se você vende camisas de futebol, a personalização da camisa com nome e número é perfeita!

Descrições Detalhadas:

Forneça descrições precisas e detalhadas dos produtos, incluindo informações sobre características, materiais, dimensões, instruções de uso e cuidados, entre outros detalhes relevantes. Isso ajuda os clientes a entenderem exatamente o que estão comprando.

Uma ferramenta que pode ajudar bastante é o ChatGPT com ele você pode pedir descrições dos produtos, títulos e deixar ainda mais rico de informações. Claro que é necessário revisar e ver o que faz sentido colocar, mas a Inteligência Artificial do ChatGPT é muito bem otimizada e traz informações bem precisas.

Se você trabalha com produtos de marcas, faça questão de falar sobre isso na descrição. Incluir informações sobre marcas renomadas e reconhecidas nas descrições de produtos pode ser uma estratégia poderosa para atrair clientes e aumentar a confiança na sua loja online.

Incluir o endereço da loja física nas descrições de produtos é uma excelente prática para aumentar a confiança dos clientes e incentivar as vendas. Você mostra aos clientes que sua empresa é confiável e estabelece uma conexão pessoal, o que pode ajudar a aumentar as vendas e a lealdade à marca.

Preços Competitivos:

Pesquise os preços dos concorrentes e defina preços competitivos para seus produtos. Certifique-se de que os preços estejam alinhados com o valor oferecido e com as expectativas do mercado.

Oferecer descontos para pagamentos via Pix ou boleto bancário é uma estratégia eficaz para incentivar os clientes a escolherem esses métodos de pagamento, ao invés de cartões de crédito ou débito.

Uma prática bastante utilizada é a de valores quebrados, como R$199 ou R$199,90, em vez de preços inteiros, é uma estratégia comum no e-commerce e tem uma base psicológica bem estabelecida. Ela é conhecida como “preço psicológico” e é utilizada para criar a percepção de que o produto é mais acessível e atrativo para os consumidores. Aqui estão algumas razões pelas quais essa estratégia é frequentemente empregada:

Percepção de valor: Preços quebrados, especialmente aqueles que terminam com “99”, criam a ilusão de que o produto é mais barato do que realmente é. Os consumidores tendem a perceber o valor como sendo mais próximo do preço inferior (por exemplo, R$199 é percebido como mais próximo de R$100 do que de R$200), o que pode incentivar a compra.

Aparência de desconto: Utilizar preços quebrados também pode dar a impressão de que o produto está sendo vendido com desconto, mesmo que o preço final seja semelhante ao preço original. Isso pode atrair consumidores em busca de ofertas e promoções.

Facilita a comparação: Preços quebrados tornam mais fácil para os consumidores fazerem comparações de preços entre produtos. Por exemplo, um produto vendido por R$199 pode parecer mais barato do que outro vendido por R$200, mesmo que a diferença real seja mínima.

Aumenta a atratividade: Utilizar preços quebrados pode tornar o produto mais atrativo visualmente, pois o valor parece mais acessível e menos redondo, o que pode chamar mais atenção dos consumidores.

No entanto, é importante notar que essa estratégia pode não ser eficaz em todos os casos e para todos os tipos de produtos. Além disso, alguns consumidores podem considerar essa prática como sendo enganosa ou manipuladora. Portanto, é essencial equilibrar a utilização de preços quebrados com a transparência e a honestidade nas estratégias de precificação.

Estoque Atualizado:

Mantenha o estoque atualizado para evitar vender produtos que estão esgotados. Isso ajuda a evitar frustrações e problemas de logística para os clientes.

Leia também: Como ajustar a exibição das imagens do produto no detalhe do produto?

Política de Devolução e Troca:

Estabeleça uma política clara de devolução e troca de produtos. Certifique-se de que os clientes saibam como proceder caso queiram devolver ou trocar um item. Deixe bem claro em algum lugar do site falando sobre a Política de Devolução e Troca da loja, assim seus clientes tendem a confiar mais no seu produto, principalmente se for a primeira compra.

Produtos Relacionados:

Incluir uma seção de “produtos similares” na página de um produto pode ser uma estratégia eficaz para aumentar o tempo de permanência dos clientes no seu site e incentivar compras adicionais. 

Identifique produtos relevantes: Analise o seu catálogo de produtos e identifique itens que sejam semelhantes ou complementares ao produto que o cliente está visualizando. Isso pode incluir produtos relacionados por categoria, estilo, funcionalidade ou uso.

Exiba produtos similares de forma atraente: Crie uma seção visualmente atraente na página do produto para exibir os itens relacionados. Isso pode ser feito através de imagens dos produtos acompanhadas de seus nomes e preços, permitindo que os clientes tenham uma visão rápida e clara das opções disponíveis.

Destaque benefícios adicionais: Destaque os benefícios de comprar produtos similares, como a conveniência de adquirir itens complementares em uma única compra, a oportunidade de explorar outras opções relacionadas e a possibilidade de economizar em custos de envio combinando itens no mesmo pedido.

Facilite a adição ao carrinho: Inclua botões de “Adicionar ao carrinho” ou “Comprar agora” ao lado de cada produto similar para facilitar a compra. Você também pode adicionar opções de seleção, como cores ou tamanhos, diretamente na seção de produtos similares, permitindo que os clientes personalizem sua compra de forma rápida e fácil.

Personalize recomendações: Utilize algoritmos de recomendação para personalizar as sugestões de produtos similares com base no histórico de navegação e compras anteriores do cliente. Isso aumenta a relevância das recomendações e a probabilidade de conversão.

Ficha Técnica:

A ficha técnica do produto é uma ferramenta fundamental para fornecer informações detalhadas e específicas sobre um determinado item. Ela é essencial tanto para os clientes que desejam entender melhor as características e especificações do produto quanto para os vendedores que precisam garantir que todas as informações relevantes sejam comunicadas de forma clara e precisa. Aqui estão alguns outros elementos que não foram mencionado acima e que podem ser incluídos em uma ficha técnica de produto:

Recursos e Funcionalidades: Uma lista dos recursos e funcionalidades oferecidos pelo produto, destacando o que o torna único ou superior em relação a outros produtos similares.

Instruções de Uso: Orientações sobre como usar corretamente o produto, incluindo precauções de segurança, se aplicável.

Compatibilidade: Informações sobre a compatibilidade do produto com outros dispositivos, acessórios ou sistemas.

Certificações e Conformidade: Se aplicável, informações sobre certificações de qualidade, conformidade com regulamentações ou normas específicas da indústria.

Embalagem: Descrição da embalagem em que o produto será entregue, incluindo dimensões e peso da embalagem.

Origem e Fabricação: Informações sobre o país de origem do produto e o fabricante.

Ao fornecer uma ficha técnica abrangente, você ajuda os clientes a tomar decisões de compra informadas, aumenta a transparência e a confiança na sua marca e reduz a probabilidade de devoluções ou insatisfação do cliente devido a informações inadequadas. Certifique-se de que a ficha técnica seja fácil de encontrar e compreender, seja por meio da página de produto do seu site ou disponível mediante solicitação para clientes interessados.

SEO:

Por fim, em termos de conteúdo, fazer essas otimizações dos títulos, descrições e imagens dos produtos para os mecanismos de busca é vital para sua loja alcançar as primeiras posições e estar nas pesquisas do seu futuro cliente. Isso pode aumentar a visibilidade da sua loja e atrair mais tráfego orgânico para o seu site. Um SEO bem estruturado ajuda a você economizar na hora que você quiser investir em Tráfego Pago, mas isso merece outro post!

Atendimento ao Cliente:

Esteja disponível para responder às perguntas dos clientes e fornecer suporte antes, durante e após a compra. Um bom atendimento ao cliente pode ajudar a construir confiança e fidelidade à marca, responder o cliente rapidamente e sanar todas as suas dúvidas aproxima ainda mais o possível cliente.

Monitoramento e Análise:

E por fim, acompanhe regularmente o desempenho dos seus produtos, analisando métricas como vendas, taxas de conversão, avaliações dos clientes e feedbacks. Isso ajuda a identificar áreas de melhoria e oportunidades de crescimento. 

Ao seguir esses cuidados ao cadastrar produtos em seu e-commerce, você estará contribuindo para uma experiência positiva do cliente e para o sucesso do seu negócio online.

Fotografe seus produtos com essas dicas simples:

Você definitivamente já comprou um produto pela foto, mesmo que quando tenha em mãos você tenha se arrependido. Às vezes a foto é tão boa que chega a enganar a realidade do produto. Somos seres muito visuais,  de acordo com a Organização Mundial da Saúde, cerca de 80% das informações que recebemos do ambiente externo são processadas pela visão!

Então na hora de montar sua loja virtual, planejar bem a foto pode trazer uma maior conversão de todas as pessoas que visitam seu site. Confira as dicas que preparamos!

1- Luz Natural:

A luz natural é a sua melhor amiga. Fotografe seus produtos durante o dia, perto de uma janela ou ao ar livre, para obter uma iluminação suave e uniforme.

Fotografar utilizando a luz natural é uma maneira eficaz de realçar as características dos seus produtos, proporcionando uma iluminação suave e natural. Aqui estão algumas dicas específicas para aproveitar ao máximo a luz natural ao fotografar seus produtos:

Escolha o Momento Adequado:

Opte por fotografar durante as horas do dia em que a luz natural é mais suave. Geralmente, as primeiras horas da manhã ou as últimas da tarde proporcionam uma luz mais difusa e menos intensa.

Posicione-se Perto de uma Janela:

Se estiver fotografando dentro de casa, posicione seus produtos perto de uma janela. A luz que entra pela janela cria uma iluminação suave e direcionada.

Evite Luz Direta do Sol:

Se estiver fotografando ao ar livre, evite a luz solar direta, que pode causar sombras e realces excessivos. Procure áreas sombreadas ou espere por um dia nublado para uma iluminação mais uniforme.

2- Posicione os Produtos Estrategicamente:

Experimente diferentes ângulos e posições para seus calçados em relação à fonte de luz. Isso pode ajudar a destacar detalhes e texturas de maneira mais eficaz.
Tire fotos de diferentes ângulos para fornecer uma visão completa do produto. Inclua close-ups dos detalhes importantes.

Fundo Neutro:

Escolha um fundo simples e neutro para evitar distrações e garantir que a atenção esteja focada nos seus produtos. A luz natural destaca o produto, enquanto um fundo limpo proporcionará uma apresentação mais profissional.

Aproveite a Luz Difusa:

Em dias nublados, a luz é naturalmente difusa. Isso cria uma iluminação suave e uniforme, ideal para realçar os detalhes sem sombras intensas.

3- Estabilize seu smartphone:

Mantenha a câmera o mais estável possível. Use um tripé, se tiver, ou improvise com superfícies estáveis para evitar imagens tremidas.

4- Limpeza do Produto:

Certifique-se de que seus produtos estejam limpos e em bom estado. Limpe qualquer poeira, sujeira ou marcas visíveis antes de fotografar. Se você quer mostrar que seu produto é resistente ou durável, ótimo para ambientes mais desafiadores, deixar ele sujo pode ser uma boa ideia.

5- Ajustes na Configuração da Câmera:

Se estiver usando um smartphone, explore as configurações da câmera. Ajuste o foco, a exposição e a saturação conforme necessário.

6- Edição Simples:

Utilize aplicativos gratuitos de edição de fotos para fazer ajustes básicos, como brilho, contraste e nitidez.

7- Tire Várias Fotos:

Tire muitas fotos para ter opções. Isso é especialmente útil se você não puder revisar as fotos imediatamente.

8- Utilize Refletores (opcional):

Se quiser suavizar sombras, você pode improvisar refletores usando materiais simples, como papel alumínio.

9-Modo HDR (High Dynamic Range):

Se disponível, use o modo HDR para capturar mais detalhes, especialmente em condições de luz desafiadoras.

Lembre-se, o importante é ser criativo e experimentar. Às vezes, uma abordagem simples e cuidadosa pode resultar em fotos de alta qualidade, mesmo sem equipamento profissional. Uma boa iluminação natural e um celular é suficiente para criar fotos incríveis para seus produtos de forma barata e sem a necessidade de equipamentos que além de caros denotam tempo para montar e aprender a utilizar.


Monte seus cenários com o que você tem em casa, objetos simples podem valorizar seu produto quando colocados no cenário. Espero que tenha gostado deste post, foi pensado para todos que querem montar uma loja mas acham que necessita de equipamentos caros e lugares famosos para lançar um produto ou tirar foto do produto.

Nossos links:
Site: https://ecomece.com.br
Documentação: https://wiki.moovin.store/

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