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Em um cenário onde o WhatsApp é o principal canal de comunicação entre consumidores e marcas, investir em soluções que automatizam esse canal se tornou fundamental. Pensando nisso, a Moovin acaba de lançar a integração com o E-vendas, uma ferramenta integrada à plataforma E-comece que une CRM, automação de WhatsApp e atendimento omnichannel para impulsionar as vendas online de lojistas e varejistas de todos os portes.

Por que integrar WhatsApp ao seu e-commerce?

O comportamento do consumidor mudou. Hoje, grande parte das pessoas prefere se comunicar via WhatsApp em vez de e-mail ou telefone. Essa mudança cria uma grande oportunidade para quem vende online: estar presente no canal certo, com a mensagem certa e no momento certo.

E é exatamente isso que o E-vendas entrega. A integração com o WhatsApp permite automatizar o relacionamento com o cliente desde o momento da compra até o pós-venda, além de criar campanhas segmentadas e centralizar os canais de atendimento em uma única plataforma.

Principais funcionalidades do E-vendas

Confira os principais recursos do E-vendas que já estão disponíveis para os lojistas da plataforma E-comece:

🔔 Mensagens automáticas no WhatsApp

Com o E-vendas, você pode programar mensagens automáticas em diferentes etapas da jornada de compra: carrinhos abandonados, confirmação de pedido, atualização de status e pós-venda. Tudo isso contribui para aumentar a conversão e melhorar a experiência do consumidor.

📦 Rastreamento com notificações em tempo real

Acompanhe o status dos pedidos de forma automatizada. O sistema envia atualizações sobre o envio e a entrega dos produtos com base nos dados dos Correios e transportadoras parceiras. Isso reduz dúvidas, evita chamadas ao suporte e aumenta a confiança do cliente na sua loja.

📢 Campanhas de marketing segmentadas

Crie e dispare campanhas promocionais por WhatsApp para públicos específicos, com base em histórico de compras, perfil de consumo e comportamento. Ideal para datas sazonais, lançamentos e promoções relâmpago.

💬 Atendimento omnichannel

Centralize todo o atendimento da sua loja em um único lugar. O E-vendas integra os canais de WhatsApp, Instagram, Facebook e o chat do seu site, permitindo que sua equipe responda tudo por uma única interface — de forma rápida, organizada e eficiente.

Benefícios reais para quem vende online

E-vendas + E-comece: a combinação perfeita para seu e-commerce

Se você já usa a plataforma E-comece, o E-vendas é um upgrade natural. A integração é nativa, e você pode ativar a ferramenta com facilidade para começar a aproveitar todos os recursos imediatamente.

Essa é mais uma entrega da Moovin para ajudar lojistas a escalar seus negócios com tecnologia de ponta, acessível e simples de usar.

Comece agora mesmo

Quer saber como ativar o E-vendas na sua loja ou conhecer mais detalhes?
Entre em contato com nosso time ou acesse ecomece.com.br e transforme seu atendimento em uma máquina de conversão.

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Vender online pode parecer algo distante para quem está começando, mas a verdade é que entrar no mundo digital hoje é mais fácil do que nunca — especialmente para quem tem um pequeno negócio e quer dar os primeiros passos com simplicidade.

Neste artigo, vamos mostrar que sim, vendas online podem ser complexas, mas só quando o negócio cresce. Para quem está começando, é possível iniciar de forma simples, prática e com baixo investimento.

Vender pela internet é difícil?

Essa é uma pergunta muito comum. A resposta é: depende do momento do seu negócio.

Quando se fala em grandes operações, com milhares de produtos, integrações com ERP, equipe de marketing, logística estruturada e atendimento multicanal, sim — vender online pode ser complexo.

Mas esse não é o cenário de quem está começando. Pequenos negócios podem (e devem) começar simples. O importante é colocar o projeto para rodar, testar e ir ajustando com o tempo.

Por onde começar a vender online?

Você não precisa começar com tudo ao mesmo tempo. Existem várias formas de iniciar suas vendas no digital, e cada uma tem suas vantagens:

Use ferramentas que facilitam sua vida

Hoje existem plataformas como a E-Comece, que permitem criar sua loja virtual do zero, sem precisar saber programar ou depender de um desenvolvedor. É tudo pensado para que você consiga colocar sua loja no ar de forma rápida e intuitiva.

Além disso, aplicativos gratuitos como Canva (para criar artes), CapCut (para editar vídeos) e WhatsApp Business (para atendimento e relacionamento) ajudam a profissionalizar sua operação com pouco esforço.

Cresça no seu ritmo

À medida que o negócio cresce, é natural surgir a necessidade de integrar ferramentas, automatizar processos e contratar novas soluções. Mas isso vem com o tempo. No início, o foco deve ser em vender, aprender com os clientes e ajustar a rota.

Começar com o básico não é um problema — é uma estratégia inteligente. Quem começa simples, aprende mais rápido e consegue crescer com consistência.

Conclusão

Se você está pesquisando sobre como trabalhar com vendas online, saiba que não precisa esperar tudo estar perfeito para começar. Existe um caminho simples, acessível e possível para pequenos negócios iniciarem no digital e ganharem espaço aos poucos.

Quer criar sua loja virtual sem complicações?
A E-Comece te ajuda a colocar seu negócio online do jeito certo.
👉 Fale com a gente e descubra como começar

Imagine que um cliente acessa sua loja virtual, se encanta por um produto… mas descobre que ele está esgotado. Em muitos casos, essa jornada termina por aí — e você perde uma venda. Mas não precisa ser assim.

Com a funcionalidade “Avise-me quando chegar”, é possível transformar esse momento de frustração em uma oportunidade real de conversão e aprendizado sobre seu público.

Crie sua Loja e E-comece e ative o “Avise-me quando chegar”

O que é a funcionalidade “Avise-me quando chegar”?

Essa funcionalidade permite que o consumidor cadastre seu e-mail (ou telefone) para ser notificado automaticamente assim que um produto voltar ao estoque. É simples, prática e poderosa.

A partir do momento em que o item é reabastecido, o sistema envia uma mensagem automática para todos que demonstraram interesse. Sem esforço manual da equipe, com entrega rápida e eficiente.

Mais do que avisar: é entender o comportamento do consumidor

Além de recuperar vendas que seriam perdidas, o “avise-me” oferece um grande benefício estratégico: dados sobre o desejo do seu público.

Você passa a ter informações como:

Em lojas de moda, por exemplo, isso ajuda a entender a aceitação de coleções, prever demanda e até ajustar compras com fornecedores com mais precisão.

Testando a demanda antes de investir

Algumas lojas usam essa funcionalidade como um verdadeiro termômetro de mercado.

Elas cadastram produtos que ainda não estão disponíveis ou nem foram produzidos — apenas para testar a reação do público. Se o número de interessados for alto, aí sim vale a pena colocar aquele item à venda. Isso reduz risco e aumenta as chances de acerto no mix de produtos.

Estratégia de geração de leads qualificados

Outro benefício do “avise-me” é a captura de dados de potenciais compradores.

Você forma uma base de contatos altamente segmentada: pessoas que demonstraram interesse genuíno por produtos específicos da sua loja. Essa base pode ser usada em:

Tudo isso com dados fornecidos de forma espontânea e autorizada pelo próprio cliente.

Dica extra: o gatilho do preço atrativo

Algumas marcas vão além e usam o “avise-me” como uma isca:
Elas deixam um item propositalmente esgotado, com um preço promocional.
Durante esse tempo, capturam contatos de clientes interessados.
Quando o produto volta ao estoque (com o preço original), já existe uma lista quente de potenciais compradores prontos para agir.

Conclusão

A funcionalidade “Avise-me quando chegar” é uma daquelas soluções simples, mas com impacto direto nas vendas, no relacionamento com o cliente e na inteligência de negócio.

Se você ainda não usa essa estratégia no seu e-commerce, está deixando dinheiro — e dados preciosos — na mesa.

Quer ativar essa funcionalidade na sua loja?

Se você usa a E-Comece, é só ativar o recurso direto na plataforma.
Se ainda não é cliente, fale com nosso time e descubra como podemos ajudar seu negócio a vender mais — mesmo quando o produto está fora de estoque 😉

Lojas físicas têm um grande poder: o contato direto com o cliente. A conversa, o atendimento, a demonstração de um produto, a experiência tátil — tudo isso gera conexão. Mas o que muitos lojistas ainda não percebem é que essa primeira venda pode ser o começo de uma jornada muito maior, especialmente se o seu negócio também está presente no digital.

Seja em lojas de rodovias, cidades turísticas, feiras ou grandes centros urbanos, o desafio é o mesmo: como transformar um cliente que “apareceu” uma vez em um comprador recorrente?

O perfil do cliente de passagem

Em regiões de alto fluxo — como a BR116, pontos turísticos ou eventos e feiras — é comum atrair clientes que estão de passagem. Eles compram, gostam da loja, mas raramente voltam. Não por falta de interesse, mas porque a distância e o esquecimento afastam o retorno.

Esse é o tipo de oportunidade que pode ser aproveitada com uma boa estratégia de integração entre físico e digital.

O físico como porta de entrada para o digital

Uma das estratégias mais simples e eficientes é oferecer um cupom de desconto exclusivo para a primeira compra online. Essa ação pode ser feita com:

O mais importante aqui é a clareza da proposta: “Compre agora na loja, e ganhe um desconto especial para sua próxima compra online.”

Além de fidelizar o cliente, você ainda pode coletar dados importantes para ativar esse público depois, como e-mail, telefone ou até mesmo seguir com anúncios direcionados via remarketing.

Exemplos práticos que funcionam

🛣️ Rodovias e pontos de passagem

Clientes que param em lojas na estrada muitas vezes estão em viagem. Um cupom físico (com QR Code) direcionando para o e-commerce permite que, quando voltarem pra casa, possam comprar novamente — sem precisar voltar fisicamente ao local.

🏖️ Cidades turísticas

Em cidades que recebem visitantes em datas específicas (verão, festivais, feriados), a loja física serve como vitrine. Mas se o cliente leva consigo um canal digital de acesso à marca, ele pode continuar consumindo fora da temporada.

🛍️ Feiras e eventos de varejo

Empresas que montam estandes em feiras têm contato com centenas de pessoas em poucos dias. Usar o e-commerce como vitrine infinita garante que esse relacionamento não termine no fim do evento. Um QR Code no material impresso pode direcionar direto para uma página com o cupom ativo e produtos em destaque.

Integração real: físico + digital

Um bom exemplo é o de um lojista de Porto Alegre que distribuiu folders com desconto tanto na loja quanto no e-commerce. A proposta era simples: “Compre agora ou depois, onde preferir.”
O resultado foi claro: aumento de fluxo na loja física e crescimento nas vendas digitais — com o mesmo esforço de marketing.

Outro case interessante: uma marca de roupas de uma cidade turística no sul do Brasil criou embalagens com QR Codes e frete grátis para compras online. Quem comprava na loja levava uma sacola que, além de bonita, funcionava como canal de retorno.

Mais ideias pra aplicar no seu negócio

Conclusão: cada venda no físico é uma chance de crescer no digital

Fidelizar o cliente não depende apenas de oferecer um bom produto — mas de manter o canal de contato aberto. A loja física é o primeiro passo. O digital é o caminho para manter esse cliente comprando de você por muito mais tempo.

Investir em uma estratégia simples de integração entre canais pode gerar um aumento considerável nas vendas e no reconhecimento da marca.

Se você já vende no físico, o próximo passo é fazer seu e-commerce trabalhar por você.

Quando o assunto é aumentar as vendas e expandir a presença da marca, muitos lojistas caem na armadilha de acreditar que é preciso estar em todos os canais ao mesmo tempo. Mas essa ideia nem sempre funciona na prática — não existe uma fórmula pronta ou uma receita de bolo.

Cada loja tem suas particularidades: público, nicho, localização, estrutura e tipo de produto. E os canais ideais para um negócio podem ser completamente diferentes dos melhores caminhos para outro.

Neste artigo, vamos explorar os principais canais de venda e relacionamento que uma loja pode considerar, com exemplos práticos e orientações para escolher aqueles que mais fazem sentido para o seu caso.

1. Redes Sociais (Instagram, Facebook, TikTok)

As redes sociais são, sem dúvida, um dos primeiros pontos de contato com o consumidor. Elas ajudam a construir autoridade, gerar desejo, apresentar produtos e manter relacionamento com o público.

2. E-commerce próprio

Ter uma loja virtual própria é fundamental para quem quer profissionalizar e escalar. Além de transmitir mais confiança ao cliente, o e-commerce permite automatizar processos como:

3. WhatsApp

O WhatsApp virou um dos canais mais importantes para lojas de todos os tamanhos. Ele cria um contato direto, rápido e pessoal com o cliente.

Pode ser usado para:

4. Marketplaces

Estar em marketplaces como Mercado Livre, Shopee ou Amazon é uma estratégia para quem quer visibilidade e alcance. Esses canais já têm audiência e são boas portas de entrada para novos clientes.

Mas é importante lembrar: as margens costumam ser menores, e a concorrência, maior. Por isso, é ideal equilibrar com outros canais.

5. E-mail marketing

Apesar de parecer “antigo”, o e-mail ainda é um dos canais com melhor retorno sobre investimento (ROI). Ele é ótimo para:

Qual é o canal certo para a sua loja?

A resposta é: depende.

Onde está o seu cliente? Como ele se comunica? Onde ele busca inspiração, compara preços ou tira dúvidas? A partir dessas respostas, você consegue montar uma estratégia mais inteligente, sem precisar estar em todo lugar ao mesmo tempo.

O segredo não está na quantidade de canais, mas na estratégia por trás de cada um deles.

Se quiser ajuda para descobrir os melhores canais para o seu tipo de loja, fale com a gente. Podemos ajudar você a estruturar isso do jeito certo.

Você sabia que usar vídeos no e-commerce pode aumentar significativamente suas vendas — tanto em lojas virtuais próprias quanto em marketplaces como o Mercado Livre? 📈

Se você ainda não está usando vídeos para apresentar seus produtos, esse pode ser o empurrão que faltava para sair na frente da concorrência.

Neste artigo, vamos te mostrar:

Por que usar vídeos no e-commerce?

Quando o cliente está comprando online, ele não pode tocar, experimentar ou sentir o produto. O vídeo é a forma mais próxima disso. Ele mostra o item “em ação”, gera confiança e ajuda o consumidor a visualizar o uso no dia a dia.

Além disso, vídeos:

✅ Aumentam o tempo que o cliente passa na sua página
✅ Mostram os benefícios e diferenciais do produto de forma clara
✅ Diminuem dúvidas e ajudam na decisão de compra
✅ Passam mais credibilidade e humanizam sua marca

Vídeos para Mercado Livre: aumente a visibilidade e as vendas

O próprio Mercado Livre incentiva o uso de vídeos nos anúncios, e afirma que isso pode aumentar as visualizações dos produtos. Eles publicaram um artigo sobre o tema:
👉 Leia aqui no site do Mercado Livre

Ou seja, seus concorrentes podem já estar usando essa estratégia — e você não pode ficar para trás.

Como criar vídeos simples (e que funcionam)

A boa notícia: você não precisa de câmera profissional, cenário montado ou equipe de produção. Dá pra começar agora mesmo com seu celular.

1. Planeje um roteiro rápido

Antes de apertar o “rec”, pense no que você quer mostrar:

Ter esse mini roteiro ajuda a manter o foco e deixar o vídeo mais fluido e objetivo.

2. Use a luz a seu favor

Grave perto de uma janela, em um ambiente claro. A luz natural valoriza muito mais o seu vídeo.

3. Seja natural

Você não precisa ser ator. O importante é transmitir clareza, autenticidade e entusiasmo sobre o que está vendendo.

Ferramentas grátis para editar seus vídeos

Hoje existem diversos apps gratuitos que ajudam a dar aquele toque final no seu conteúdo. Alguns dos mais usados são:

🎬 CapCut – Ideal para cortes rápidos, trilhas, legendas e transições
🎨 Canva – Ótimo para montar vídeos com identidade visual da marca, textos animados e templates prontos

Esses dois funcionam tanto no celular quanto no computador, e são perfeitos para quem está começando.

Conclusão: vídeos são um investimento que vale a pena

Se você vende online e ainda não usa vídeos nos seus produtos, está perdendo oportunidades reais de conversão.

Com um celular e um pouco de planejamento, dá pra criar vídeos que encantam, explicam, conectam — e vendem mais.

Então que tal começar agora? Pegue seu produto, escreva 3 tópicos importantes sobre ele, e grave seu primeiro vídeo. Com prática e consistência, os resultados aparecem.

É comum vermos lojas virtuais divulgando endereços como nomedaloja.plataforma.com.br. Embora seja funcional, esse tipo de domínio transmite uma imagem amadora e pode afastar clientes.

Um domínio próprio — como www.nomedaloja.com.br — é um dos primeiros passos para criar uma presença online profissional e gerar mais confiança nos seus visitantes. Neste artigo, vamos mostrar por que vale a pena fazer esse investimento e como isso impacta diretamente suas vendas.

O que é um domínio próprio?

O domínio é o “endereço” da sua loja na internet. Um domínio próprio é quando você registra um nome exclusivo, como sualoja.com.br, em vez de usar o domínio padrão oferecido por plataformas gratuitas.

Esse pequeno detalhe já mostra que você está levando seu negócio a sério.

Por que o domínio próprio é importante para sua loja virtual

1. Transmite mais credibilidade e segurança

Ao acessar uma loja com um domínio personalizado, o cliente percebe que está lidando com um negócio real e profissional. Isso aumenta a confiança e reduz o receio de fazer compras online.

Sites com domínios genéricos muitas vezes passam uma imagem de amadorismo — e isso pode impactar diretamente na decisão de compra.

2. Fortalece a sua marca

Ter um domínio exclusivo facilita a memorização do nome da loja, melhora sua presença nas redes sociais e contribui para a construção da identidade da marca. Um nome limpo e direto é mais fácil de divulgar e se destacar da concorrência.

3. Ajuda no ranqueamento do Google (SEO)

Motores de busca, como o Google, consideram o domínio como um dos fatores para o posicionamento nos resultados. Ter um domínio próprio pode melhorar sua visibilidade online, atrair mais visitantes orgânicos e, consequentemente, gerar mais vendas.

Além disso, você tem mais controle sobre as estratégias de SEO on-page e pode trabalhar melhor palavras-chave no seu site.

4. Permite e-mails profissionais

Outro ponto importante é a criação de e-mails personalizados com o nome da sua loja. Por exemplo: [email protected]. Isso melhora o atendimento, transmite seriedade e evita que seus e-mails caiam no spam dos clientes.

5. É um investimento acessível com alto retorno

Registrar um domínio custa em torno de R$40,00 por ano — um valor simbólico diante dos benefícios que ele traz. É um dos investimentos mais baratos e com maior impacto na percepção da sua marca.

Como registrar um domínio para sua loja virtual

O processo é simples e rápido. No Brasil, você pode registrar domínios .com.br pelo site do Registro.br. Algumas plataformas de e-commerce também oferecem esse serviço integrado.

Na E-Comece, por exemplo, ajudamos você a configurar e vincular seu domínio próprio à sua loja, sem complicações.

Conclusão: domínio próprio não é luxo, é necessidade

Se você quer que sua loja virtual seja levada a sério, comece com o básico: registre seu domínio. É um detalhe simples que pode fazer toda a diferença na forma como sua marca é percebida.

Quer dar o próximo passo e deixar sua loja com a cara de um negócio profissional? Fale com a nossa equipe — a E-Comece te ajuda a transformar sua loja em um e-commerce de verdade.

Reduzir Trocas e Devoluções no Seu E-commerce

As devoluções e trocas podem representar até 7% dos custos do e-commerce, chegando a 10% no setor de vestuário. Mas você sabia que é possível minimizar esses custos com algumas estratégias simples? Neste artigo, vamos explorar as principais causas das trocas, como evitá-las e quais medidas você pode adotar para melhorar a experiência do cliente e reduzir gastos desnecessários.

Como Reduzir Trocas no E-commerce?

Muitas lojas online utilizam o estoque das lojas físicas para vender no site e marketplaces. Isso é ótimo para aumentar as vendas, mas também pode gerar erros comuns que levam a trocas e devoluções desnecessárias.

Erros Comuns na Separação e Envio de Produtos

Um problema recorrente ocorre no setor de calçados e vestuário. Imagine um cliente em uma loja física experimentando um modelo de sandália em duas cores (preta e bege). Ele decide não comprar, e na hora de guardar os itens, o vendedor troca as caixas sem perceber. Outro erro comum é quando um cliente prova dois tamanhos diferentes de um tênis (36 e 37) e, ao organizar os pares de volta, a loja acaba enviando um par com numerações diferentes.

Esses pequenos deslizes, muitas vezes imperceptíveis na loja física, podem gerar um alto volume de solicitações de troca no e-commerce. O impacto vai além do custo da troca: há um desgaste na relação com o cliente, que pode perder a confiança na loja e evitar futuras compras.

Checklist para Conferência Antes do Envio

Uma solução simples e eficaz para minimizar esses erros é adotar um checklist de conferência antes do despacho do pedido. Esse processo ajuda a garantir que o cliente receba exatamente o que comprou, evitando problemas e custos extras.

Benefícios do Checklist

O que Conferir no Checklist?

Aqui estão alguns itens essenciais que podem ser conferidos antes do envio: ✅ O produto está em perfeitas condições, sem defeitos visíveis? ✅ A cor enviada é a mesma que o cliente escolheu? ✅ No caso de calçados, os pares são do mesmo tamanho? ✅ O produto não possui defeitos, como costuras abertas, manchas ou amassados? ✅ Todos os itens do pedido estão corretos e bem embalados?

Esse checklist pode ser adaptado para outros segmentos, de acordo com as principais causas de erros de envio da sua loja. Quanto mais rigoroso for esse controle, menor a chance de problemas.

Transparência na Política de Trocas e Devoluções

Além de reduzir erros, é essencial ter uma política de trocas e devoluções clara e acessível. Muitos consumidores preferem comprar em marketplaces porque sabem que, se precisarem devolver um produto, o processo será simples e rápido.

Como uma Política Transparente Ajuda a Fidelizar Clientes?

Uma política bem estruturada deve deixar claro:

Dessa forma, garantir que seu e-commerce tenha um sistema transparente e eficiente de trocas e devoluções pode aumentar a confiança do cliente e incentivar novas compras.

Conclusão

Trocas e devoluções fazem parte do dia a dia de qualquer e-commerce, mas podem ser reduzidas com processos mais organizados e uma política clara.

Sua loja já adota um checklist e uma política clara de devoluções? Se ainda não, talvez seja hora de implementar essas mudanças para melhorar a experiência do seu cliente!

Hoje vamos começar este post falando sobre como aumentar a taxa de recompra no e-commerce, pois não basta apenas atrair e vender, é fundamental fidelizar e reter clientes para garantir um negócio sustentável.

No e-commerce, conquistar clientes é um desafio constante, e mantê-los voltando para novas compras é essencial para reduzir o custo de aquisição e aumentar a lucratividade. Atualmente, os maiores fluxos de vendas vêm do Google e das mídias sociais, cada um com suas particularidades.

O Google possui um alto potencial de conversão, pois os clientes que pesquisam na plataforma já têm uma intenção de compra clara. Já as mídias sociais, como Instagram e Facebook, exigem um esforço maior para gerar desejo e impulsionar compras. Vídeos e conteúdos envolventes são estratégias eficazes para capturar a atenção do público. No entanto, o custo da mídia paga está cada vez mais alto, tornando essencial uma boa estratégia de retenção.

O marketing de influência é outra alternativa poderosa para atrair clientes. Parcerias com influenciadores do nicho podem gerar credibilidade e alcance para a marca. Microinfluenciadores, que possuem públicos menores e mais engajados, podem ser uma opção acessível e eficiente. Unboxings, resenhas e cupons exclusivos para seguidores são estratégias que impulsionam as vendas.

Outra forma de aumentar a visibilidade é cadastrar a loja em marketplaces, como Amazon, Mercado Livre e Magalu. Além disso, investir em SEO e criar conteúdo estratégico, como blogs, YouTube e TikTok, melhora o ranqueamento no Google e atrai tráfego orgânico. Por exemplo, se uma loja vende produtos para skincare, pode criar um blog com dicas de cuidados com a pele e vídeos demonstrando o uso dos produtos.

Aqui trago algumas ideias para aumentar a taxa de recompra de clientes no e-commerce

Para incentivar a recompra, oferecer cupons de desconto para próximas compras é uma estratégia eficaz. Descontos válidos por tempo limitado criam senso de urgência e aumentam a taxa de conversão. Surpreender os clientes com brindes também gera um sentimento de gratidão e fidelização. Muitos varejistas conseguem brindes sem custo junto aos fabricantes, como sacolas, nécessaires e meias. Brindes personalizados com a marca fortalecem a lembrança da loja.

Outra estratégia poderosa é o e-mail marketing. Criar uma régua de comunicação com e-mails personalizados, trazendo ofertas exclusivas, lançamentos e conteúdos relevantes, ajuda a manter a conexão com o cliente. Automatizar campanhas para diferentes momentos da jornada do consumidor melhora os resultados sem demandar grandes esforços manuais.

A criação de um programa de fidelidade de cashback também incentiva compras recorrentes com maior frequência. No programa de fidelidade, o cliente acumula créditos a cada compra e pode trocá-los por descontos.

Personalizar ofertas com base no histórico de compras também aumenta as chances de conversão. Por exemplo, se um cliente comprou um smartphone, pode receber um e-mail com ofertas de capas, películas e fones de ouvido compatíveis.

Proporcionar uma experiência pós-compra faz toda a diferença. Enviar mensagens de agradecimento, solicitar feedback e oferecer suporte eficiente em caso de dúvidas ou problemas são atitudes que transformam um comprador ocasional em um cliente fiel.

Atrair clientes é apenas o começo. O grande segredo para um e-commerce sustentável está em estratégias eficazes de recompra e fidelização. O uso inteligente de cupons, brindes, e-mail marketing, programas de fidelidade e personalização de ofertas pode transformar compradores ocasionais em clientes fiéis.

Novidade: Personalize a Ordem das Opções de Envio na Sua Loja!

Chegou mais uma atualização para deixar sua loja ainda mais estratégica e otimizada! Agora, você tem o poder de definir a ordem das opções de frete que seus clientes veem no carrinho, checkout e página de produto. Com essa funcionalidade, você pode escolher entre duas formas de exibição:

ordenação das opções de envio

Essa configuração se aplica a todas as formas de envio disponíveis na loja, independentemente do provedor de frete utilizado (como Melhor Envios, Frenet, envio personalizado ou entrega a combinar). Assim, seus clientes sempre verão as opções de entrega na ordem que faz mais sentido para o seu negócio!

Por que isso é importante?

✔️ Aumente suas vendas: Exiba primeiro a opção que faz mais sentido para o seu público e reduza a taxa de abandono de carrinho.
✔️ Melhore a experiência do cliente: Ofereça uma jornada de compra mais fluida e transparente.
✔️ Destaque o que mais importa: Precisa distribuir os produtos com frete mais barato? Ou quer reforçar a entrega expressa? Agora, você decide!

Como ativar?

  1. Acesse o painel da sua loja e vá até Configurações Gerais.
  2. Encontre o novo bloco de Ordenação das Opções de Envio.
  3. Escolha a opção de ordenação que deseja aplicar.
  4. Pronto! A mudança será refletida automaticamente para seus clientes no checkout e demais páginas na sua loja.

💡 Dica: Se o seu público valoriza economia, a ordenação por Menor Preço pode ser a melhor escolha. Já para clientes que preferem entregas rápidas, a opção Menor Prazo de Entrega pode proporcionar uma melhor experiência de compra.

Aproveite essa novidade e otimize a experiência de frete na sua loja! 🚀

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Temos uma grande novidade para quem trabalha no setor de desmanche de veículos! Agora, a nossa plataforma conta com a integração do CDV+, um aplicativo desenvolvido para facilitar a regularização do seu estoque de forma automatizada e eficiente.

Transforme Seu CDV em um E-commerce com a Integração do CDV+

Já imaginou quantas oportunidades seu negócio pode estar perdendo? Muitas oficinas e lojas de autopeças buscam peças na internet para atender seus clientes, garantindo que os veículos sejam liberados o quanto antes. Agora, seu CDV pode entrar nesse mercado digital de forma fácil e totalmente automatizada.

Com essa novidade, você terá estoque, produtos e pedidos sempre sincronizados, permitindo a venda no e-commerce, marketplaces e na loja física sem complicações. Além disso, o CDV+ oferece uma gestão eficiente para desmanches de veículos, incluindo integração direta com o DETRAN RS para regularização automática de peças, garantindo conformidade e segurança para o setor.

O que é o CDV+?

O CDV+ é um ERP especializado em peças únicas, sem variações, oferecendo uma solução completa para a gestão de desmanches. Ele se integra diretamente ao DETRAN RS, garantindo conformidade com as regulamentações e simplificando o controle de estoque.

Benefícios do CDV+

Saiba como ativar a integração na sua loja acessando nossa FAQ: https://wiki.moovin.store/pt-BR/articles/10559342-como-instalar-o-aplicativo-cdv

Chegou o momento de expandir seus negócios e vender para todo o Brasil! 🚀

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A otimização de embalagens no e-commerce é uma estratégia essencial para reduzir custos de envio, melhorar a experiência do cliente e aumentar a eficiência logística. Muitos lojistas enfrentam desafios com fretes caros devido a embalagens volumosas ou mal planejadas, impactando diretamente a lucratividade. Neste artigo, vamos mostrar como você pode otimizar suas embalagens e economizar nos custos de entrega.

1. Escolha de Materiais Leves e Resistentes

O peso da embalagem influencia diretamente o custo do frete. Por isso, a escolha do material é crucial. Opte por materiais leves, mas que garantam proteção ao produto. Algumas boas opções incluem:

A combinação de leveza e resistência garante que o produto chegue intacto ao consumidor sem aumentar os custos desnecessariamente.

2. Redução do Volume das Embalagens

Transportadoras costumam cobrar pelo peso cubado (volume ocupado pelo pacote). Isso significa que uma embalagem maior do que o necessário pode aumentar significativamente o valor do frete. Para evitar isso:

Se você vende produtos próprios, avalie se é possível ajustar o design para torná-los mais fáceis de embalar e transportar.

3. Embalagens Personalizadas para Maior Eficiência

Muitas lojas utilizam embalagens padronizadas, mas a personalização pode reduzir custos e melhorar a proteção dos produtos. Algumas vantagens são:

As caixas sob medida e os kits de produtos otimizados ajudam a evitar desperdício e reduzem as reclamações por avarias.

4. Sustentabilidade como Diferencial Competitivo

Reduzir o volume das embalagens não significa apenas economizar dinheiro, mas também contribuir para a sustentabilidade. Clientes valorizam empresas que se preocupam com o meio ambiente, então considere:

Além de reduzir custos, isso também pode ser um diferencial de marketing para sua loja.

A Samsung é um ótimo exemplo dessa estratégia. A empresa reduziu o tamanho de suas embalagens, eliminou o uso de plásticos e adotou diferentes tipos de papelão para proteger os produtos de forma mais sustentável. Além disso, incluiu uma mensagem educativa para conscientizar os clientes sobre a importância da embalagem ecológica e explicando o motivo da embalagem ter passado por uma atualização.

5. Agrupamento de Produtos e Kits Inteligentes

Se você vende itens que podem ser comprados em conjunto, considere agrupar produtos em kits. Isso traz benefícios como:

O envio de pedidos combinados pode reduzir consideravelmente o custo por unidade transportada.

6. Teste e Aprimore Constantemente

A otimização de embalagens no e-commerce não é um processo fixo. Realize testes periódicos para encontrar oportunidades de melhoria:

Ajustes frequentes podem levar a uma economia significativa ao longo do tempo.

Conclusão

A otimização de embalagens no e-commerce é uma estratégia fundamental para lojistas que desejam reduzir custos de frete sem comprometer a segurança dos produtos. Ao reduzir o tamanho e peso das embalagens, personalizar formatos, agrupar pedidos e adotar soluções sustentáveis, sua loja pode se destacar e aumentar a lucratividade.

Se você ainda não investiu nisso, agora é a hora de repensar suas embalagens e transformar sua logística para melhor! 🚀

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